Envio:
1. NÓS NAMOS MUNDIAL. Todos os pedidos serão enviados de Guangzhou na China. Transportadora por DHL:2-4 dias, UPSS:5-7 dias, UPSE:4-6 dias, FEDEX: 5-7 dias e TNT, EMS, CHINA POAT E HONG KONG POST.
2. Se você comprar vários itens, você pode economizar frete para cada itens adicionais. Se você comprar 12pcs ou mais e só precisa de 1 manual do usuário, você economiza 11 manual do usuário, você pode economizar US $1 para Economia de Energia.
3. Nós temos muita experiência em fazer um valor mais baixo na fatura para acompanhar as mercadorias e reduzir o imposto aduaneiro a ser pago em sua importação. Menor valor na fatura considerará como um PRESENTE, se você não precisa do “presente”, não hesite em me dizer. Se você tiver dificuldade em fazer a sua declaração, ou você precisa digitalizar a página menos valor, por favor nos diga, nós fazemos para você!
4. Nós enviamos para o endereço do luzesdachina.com.br SOMENTE, por favor verifique se o seu endereço no luzesdachina.com.br é combinado com o seu endereço de entrega antes de pagar.
5. Quase todas as remessas serão entregues diretamente de nossa fábrica à sua porta, se você deixar um ENDEREÇO RESIDENTE DETALHADO COM UM NÚMERO DE TELEFONE DE CONTATO VÁLIDO, mas há algum pacote que talvez tenha falhado na expedição, vamos anotá-lo para entrar em contato com o seu sistema postal local ou Alfândega para obter o seu pacote.
6. Tempo do transporte
-Ordens sábado-quinta-feira-obter o TRANSPORTE SEGUNDO DIA!
-Encomendas Sexta-feira-Envio No Domingo.

-Se você quiser reembolsar ou você quer comprar outros produtos para substituir os itens que você já pagou, por favor nos diga o mais cedo possível.
-Vamos dizer-lhe o número de rastreamento no segundo dia de envio.
7. Se a mercadoria está enviando para o Brasil, por favor, dê-nos o seu número CPF, muito obrigado antecipadamente.
8. Import direitos, impostos e taxas não estão incluídos no preço do item ou taxas de envio. Essas taxas são de responsabilidade do comprador.
-Por favor, verifique com o escritório de alfândega do seu país para determinar quais serão esses custos adicionais antes da licitação/compra.
9. Esteja ciente por favor que para o produto 110V/220V/240V ao colocar uma ordem. Todos os nossos produtos são AC110-240V. Se você precisar de outros volts especiais, entre em contato conosco antes de fazer pedidos.
10. Por favor, mantenha a conta de envio, se os itens estiverem danificados, entre em contato conosco dentro de 24 horas. Todos os bens quando o transporte na fábrica estão em boas condições, por favor, apelar para a transportadora local e pedir uma compensação no prazo de 3 dias após recebeu a mercadoria da transportadora.
Onze. Seguros. Para bens do grande valor, compre por favor o seguro para enviar se você quer. FRETE GRÁTIS não inclui taxa de seguro. Contacte-nos por favor se precisa o seguro.

Devoluções:
1. Todas as devoluções devem ser carimbadas no prazo de 14 dias após o recebimento da data de entrega confirmada pela Transportadora.
Se os itens estiverem danificados, entre em contato conosco dentro de 24 horas após o recebimento.
2. Os reembolsos estão disponíveis dentro de 30 dias da data original do recebimento dos itens. Os custos de envio de saída que já pagamos e o frete de envio de volta também serão deduzidos do valor total.
3. Contacte-nos por favor antes de enviar.
4. Por Favor entre em contato conosco antes de colocar uma disputa ou quer um reembolso parcial/compensação.

Garantia:
1. Todos os produtos terão 2 anos de garantia. A lâmpada não está incluída. Todas peças sobresselentes restantes estarão gratuitamente durante o período de garantia, mas o frete será pagado pelos compradores. Após a garantia, nós damos-lhe peças sobresselentes no preço dos custos e você paga o frete.
2. Todos os defeitos devido à instalação imprópria ou ao uso impróprio NÃO serão cobertos pela garantia. Qualquer dano físico anulará a sua garantia.

Comunicação:
1. Se você tiver quaisquer perguntas, preocupações, ou comentários, por favor, não hesite em contactar-nos, bate-papo on-line no TradeManager é muito apreciada.
2. Estamos em contato nos fins de semana também.
3. Nós enviamos luzes de segunda a domingo, 7 dias por semana.

Feedback:
1. Somos especialistas em iluminação. Estamos no amor com iluminações, nós adoraríamos para você verificar e entre em contato conosco se tiver alguma dúvida.
2. Eu lhe direi o número de rastreamento para você no luzesdachina.com.br/email. Agradecemos que você deixe 5 ESTRELAS de Avaliação Detalhada do Vendedor e Feedback POSITIVO para nós após o recebimento do seu item.
3. Se você tiver algum problema, envie-nos uma mensagem e permita-nos uma oportunidade de lidar com o problema e faremos o nosso melhor para ajudá-lo.

Contatos:
1. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação antes ou depois de receber seus itens, não hesite em nos contatar.
2.E-mails/mensagens são respondidas dentro 12 horas segunda a domingo. Tenha certeza de que todas as perguntas do cliente são de alta prioridade e serão respondidas de maneira oportuna e profissional.
3. Sua satisfação é o nosso objetivo.