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Sobre o envio:

1. se você não recebeu sua mercadoria ou se houver algum problema ao receber a mercadoria, entre em contato conosco primeiro, por favor, não abra a disputa diretamente, se não conseguirmos resolver o problema para você, então você pode abrir a disputa. Nós seremos altamente avaliados.

2. é dever do comprador limpar recortes e pagar taxas de importação, impostos ou encargos, preste atenção às informações de rastreamento e libere a alfândega o mais rápido possível para evitar atrasos no envio.

3. quando você fizer o pedido, certifique-se de que seu nome, endereço e número de telefone estão corretos.

Sobre a pergunta:

C: o que posso fazer se não receber a encomenda por muito tempo

R: se as informações de rastreamento mostrarem deixadas na china continental ou hong kong, mas nenhuma informação no site do correio local, o pacote agora está a caminho do seu país, ou chegou ao seu país, mas nenhuma informação atualizada recebida de sua agência de correios local, por favor, seja paciente para esperar.

Se o tempo de proteção for inferior a 10 dias, mas você ainda não recebeu o pacote, entre em contato conosco, estenderemos o tempo de proteção para você e tentaremos encontrar o motivo do atraso e tentaremos resolver e informar as informações mais recentes que temos.

Sobre feeback:

O feedback é muito importante para nós.

Se você tiver algum problema com nossos produtos. esperamos que você entre em contato conosco imediatamente antes de nos dar um feedback neutro ou negativo, nós lhe daremos uma solução e deixaremos você ficar satisfeito conosco finalmente.

Obrigado por sua cooperação.