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Sobre o transporte:

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3. Nós enviamos somente aos endereços confirmados do pedido. O endereço do seu pedido DEVE CORRESPITAR o endereço do envio.
4. TEMPO DE TRÂNSITO DE SERVIÇO é fornecido pela transportadora e exclui fins de semana e feriados. O trânsito pode variar, especialmente durante a época natalícia.
6. Se você não recebeu sua remessa no prazo de 30 dias a partir do pagamento, entre em contato conosco. Vamos acompanhar o envio e voltar para você o mais rápido possível com uma resposta. Nosso objetivo é a satisfação do cliente!
7. Devido ao status do estoque e às diferenças de tempo, optaremos por enviar seu item do nosso primeiro armazém disponível para entrega rápida.

8.Custo do transporte: Clique na guia &Envio e pagamento& na página de detalhes do produto e você verá os detalhes da entrega. Você pode calcular o custo de envio inserindo as informações necessárias. Mas a maioria dos nossos produtos fornecerá frete grátis serviço.

Retorno e reembolso:

1. Você tem 7 dias para entrar em contato conosco e 30 dias para devolvê-lo a partir da data em que foi recebido. Se este item estiver em sua posse por mais de 7 dias, ele é considerado usado e NÃO VAMOS EMITIR UM REEMBOLSO OU SUBSTITUIÇÃO. Há as NOEXCEPÇÕES!
2. Todos os itens devolvidos DEVEM SER na embalagem original e você DEVE nos fornecer o número de rastreamento do transporte, motivo específico para o retorno e seu po #.
3. Nós devolveremos O SEU PLENO VALOR do LANÇO VENCEDOR, após o recebimento do item em sua condição original e embalagem com todos os componentes e acessórios incluídos, APÓS O Comprador eo Vendedor cancelar a transação de luzesdachina.com.br. OU, você pode optar por ter um substituto.
4.Os compradores são responsáveis pelo transporte do retorno -A.

Sobre a garantia:

1. Garantia limitada do fabricante de 12 meses para itens defeituosos (excluindo itens danificados e/ou mal utilizados após o recebimento). Acessórios vêm com uma garantia de 3 meses.
2. Itens defeituosos DEVEM SER relatados e devolvidos dentro do período de garantia (e na embalagem original, se possível). Você deve nos dizer qual é o defeito e nos fornecer o número do seu pedido. NÓS NÃO REPARAMOS OU SUBSTITUÍDOS COM GARANTIA ANEXPIRADA.
Você concorda com todas as políticas listadas acima ao encomendar no luzesdachina.com.br!

Sobre o feedback:

Nós mantemos padrões elevados da excelência e esforçamo-nos para a satisfação do cliente 100%! O feedback é muito importante. Solicitamos que você entre em contato conosco imediatamente ANTES de nos dar feedback neutro ou negativo, para que possamos resolver satisfatoriamente suas preocupações.
É impossível tratar de questões se não sabemos sobre eles!

Nós sinceramente convidamos você a deixar um feedback positivo para nós se você está satisfeito com nosso produto e serviço. O feedback positivo é muito importante para nós, também para você. Só vai te levar 1 minuto. -Obrigado!